Shop Floor IT Services
IT in wirklich JEDER Umgebung
Wie weit IT in kritische Bereiche von Fertigungsbetrieben inzwischen vordringt, ist hinreichend bekannt. Es ist höchste Zeit darüber zu sprechen, wie die Supportkonzepte für IT am Band, in der Werkstatt oder im Labor aussehen.
Hier sind wir ebenfalls zu Hause. Mit professionellen Lösungen und Konzepten rund um den produktionskritischen Bereich Shop Floor.
Incident & Request Management
produktionskritische Systeme
Die Anforderungen an Systeme und Applikationen, die unmittelbar mit der Produktion verbunden sind oder sie sogar steuern und beeinflussen, sind um ein Vielfaches höher, als an den Standard PC-Arbeitsplatz im Büro. Fehler oder gar Ausfälle müssen im Bruchteil der Zeit erledigt behoben werden, Änderungen und Modernisierungen müssen in einem kurzen Zeitfenster oder sogar parallel zum laufenden Betrieb realisiert werden, ohne dass es zum Stillstand kommt. Unsere Experten realisieren den reibungslosen Ablauf des IT – Tagesgeschäfts auf ihrem „Shop Floor“.
System Monitoring
Der essenzielle Baustein einer funktionierenden IT – Produktionsumgebung ist die lückenlose Überwachung Ihrer Systeme. Automatisierung und Optimierung von Alarm- und Meldeketten, ähnlich wie bei Rettungsdiensten und Feuerwehr, kann Ihre Produktionsabläufe sichern.
Ob „remote“ oder „onsite“, mit den reboot – Konzepten und Technologien, schlafen Ihre produktionsverantwortlichen Mitarbeiter endlich wieder ruhig. 7 Tage 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr.
Special System Support
Viele Anwendungen und Systeme in der Produktion sind Spezialanfertigungen, die spezielle Pflege und Aufmerksamkeit brauchen. Wachsende Mobilität und die Bandbreite von eingesetzten Endgeräten wie Tablets, Scanner oder Augmented Reality im „Internet of Things“ erfordern Spezialwissen, dass permanent erweitert werden muss.
Wir nehmen die Herausforderungen an, um die andere Dienstleister einen großen Bogen machen. In vielen Produktionsumgebungen können zwar Prozesse standardisiert werden, jedoch oft nicht die Applikationen und Hardware selbst. Wir bauen das Verständnis und die Skills für Ihr Environment auf.
Wir nehmen die Herausforderungen an, um die andere Dienstleister einen großen Bogen machen. In vielen Produktionsumgebungen können zwar Prozesse standardisiert werden, jedoch oft nicht die Applikationen und Hardware selbst. Wir bauen das Verständnis und die Skills für Ihr Environment auf.
Near-Production-Deployment
Von der Planung bis zur Umsetzung von hoch verfügbaren Netzwerken, Applikationen und Systemen, begleiten wir jeden Schritt. Wir übernehmen auch bei Bedarf, die Abstimmung mit Ihren Geschäftsbereichen und die Koordination anderer Dienstleister und Zulieferer in Projekten, in denen neue Software – Releases, neue Hardware oder neue Prozesse eingeführt werden.
Wir setzen Zeitplanung und Abwicklung auch außerhalb der gängigen Geschäftszeiten um.
Wir setzen Zeitplanung und Abwicklung auch außerhalb der gängigen Geschäftszeiten um.
Production Hardware Lifecyle
Die Überwachung des Lebenszyklus Ihrer Hardware und die Organisation von entsprechenden Austauschintervallen, beugt dem Versagen von kritischen Komponenten vor. Genau wie Software Produkte aktualisiert werden, müssen auch die System- und Endgeräte regelmäßig aktualisiert werden um die Leistungsfähigkeit und die Einsatzbereitschaft zu gewährleisten.
Wir verstehen uns nicht nur auf die Technik, sondern auch auf die dazugehörigen Asset Management Prozesse, die Ihre Hardware auf dem effizienten Stand der Technik halten.
Wir verstehen uns nicht nur auf die Technik, sondern auch auf die dazugehörigen Asset Management Prozesse, die Ihre Hardware auf dem effizienten Stand der Technik halten.
"Shop Floor IT?
Wir machen das!"
Etwas genauer gefällig?!
Hier ein paar unserer aktuellen Leistungen bei unseren Kunden in Stichworten
- Betrieb von IT Testlaboren
- Koordination und Support der Compliance und Vulnerabilitäten
- Serverbetrieb, Backup und Restore in Hochverfügbarkeitsumgebungen
- Problem Management auf dem Shop Floor
- Betreuung von Produktionsdruckern (Printer-Queues, Printer-Austausch, Incident-Management, Druckertreiber)
- Permanente Pflege der Aktivitäten (Jobs, Performance, Schnittstellen, Indizes, Services)
- Produktevaluierung neuer Technologien zum Einsatz am Band
- Patch Betreuung und Koordination von Wartungsterminen
Unverbindliche Erstberatung
Sprechen Sie mit uns! Wir beraten Sie gerne unverbindlich in einem ersten Gespräch. Fordern Sie jetzt Ihre unverbindliche Erstberatung zum Thema an.
